to read complaints and reviews, or file yours.Goncalya Sitesinde Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal İşlemi Yapılamıyor
30 Haziran tarihinde Goncalya internet sitesinden elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 850 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 124FL4485Q. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca site üzerinden de siparişimi iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemi yapılamıyor, bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.
Hem siparişimin bir an önce kargoya verilmesini hem de eğer gönderilmeyecekse 850 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme: Buralara şikayet yazıları yazdığım için aynı gün gece 22.30da iade ücretimi yatırdılar. Ve yorumları silmem için avukatı ile baskı yapıyor. Dava açmak zorunda kalacak yorumu silin diye. Benim yorumlarımda yalan yanlış iftira kesinlikle yok. Müşteriye hiçbir sorun yokken cevap vermiyorlar müşteri hakkını aramaya başlayınca ortaya çıkıyorlar. Google yorumlarına bakarsanız aynı sorunu yaşayan tek ben değilim zaten.
