to read complaints and reviews, or file yours.Goncalya Butiğinde Defolu Pantolon İadesi Ve Hediye Çeki Sorunu
Goncalya isimli butikten bir kot pantolon aldım. Ürün geldiğinde gördüm ki paçaları yamuk kesilmiş ve etiketi kesik. İade yapabileceğimi söylediler ve geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında defolu olmasına rağmen ve ücret iadesi yaparız demelerine rağmen iade yapmayıp hediye çeki tanımladılar ancak çek de karşılıksız yani tanımsız çıktı. Şimdi mesajlarıma ve aramalarıma dönmüyorlar. Bu butikten alışveriş yapmayın diye uyarı amaçlı yazıyorum.
Cevap bekliyorum
Kaç gün geçti firmadan hala haber yok. Hediye çekimin süresi 13 gün sonra doluyor ancak hala tanımsız. İnternetten destek talep edilemiyor telefonumu kabul etmiyor. Arıyorum açmıyorlar. Instagram'dan engellediler. WhatsApp mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hayali bir site/butik gibi davranıyorlar. Alışveriş yapanın parası yanıyor. Bilginiz olsun
Hediye çekinin süresinin dolmasına 6 gün kalmış. Ne tanımlama yapılıyor ne de para iadesi. Gerçekten çok başarısız bir butik goncalya. Hiçbir şekilde alışverişe uygun değil.
