to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Goldtag Altın hesabımda, 1 Ağustos itibarıyla kredi kartı ile altın alımlarında bana özel olarak günlük 20.000 TL olan işlem limiti, hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL olarak sınırlandırıldı. Bu keyfi uygulama nedeniyle almak istediğim altını alamadım ve maddi kayıp yaşadım. Söz konusu sınırlandırma hem mobil uygulamada hem de web sitesinde geçerli. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece genel günlük işlem limitini ilettiler, şahsıma özel uygulanan bu sınırlandırmanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Limitlerin eski haline getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu keyfi uygulamanın gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Goldtag mobil uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak amacıyla kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak altın almak için tekrar giriş yaptığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Bunun üzerine paramı çekmek istedim fakat bir alım ...
26 Eylül 2025 tarihinde Goldtag hesabım canlılık doğrulaması için kapatıldı. İstenen canlılık testini birlikte gerçekleştirdik, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferi...
Goldtag Android uygulamasına kayıt oldum ve 1 gram gümüş ödülü kazandım. Ayrıca bir arkadaşımı kaydettiğim için de 1 gram daha gümüş ödülü hesabıma yüklendi. Ancak dün çekim yapmak istediğimde "limit 0" şeklinde bir hata aldım ve uygulamada çekim limitlerinin sıfırlandığını gördüm. Bu nedenle kazand...
Bugün yaklaşık 1 saattir Goldtag hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “İşleminizi yaparken bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Sadece telefondan giriş yapılabilen uygulamada, farklı bir cihaz veya tarayıcıdan ...
21.07.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan acar döviz’den 2025 yılı basımı bir çeyrek altın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre bakmadım, ancak yaklaşık bir hafta önce altının üzerinde pas olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim ve hem ilk aldığım gün çektiğim fotoğrafı ...
Yorumlar