to read complaints and reviews, or file yours.Goldtag Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve İşlem Yapamıyorum
Goldtag hesabımı uzun süredir kullanıyordum ancak uygulamaya gelen son güncellemeden sonra tekrar kimlik doğrulaması istendi. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve doğrulamayı kabul etmiyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu sebeple ne para yatırabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bugün içerisinde çözüleceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kimlik doğrulama kaynaklı bu erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişip para yatırma/çekme işlemlerimi yapabilmeyi istiyorum.
Merhabalar, Altyapı hizmeti aldığımız Sipay Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Tarafında şu anda teknik bir sorun bulunmaktadır. Goldtag ve Sipay ekipleri olarak gerekli tüm müdahaleleri yapıyor ve süreci yakından takip ediyoruz. Çözüm sağlandığında işlemlerinize sorunsuz şekilde devam edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Goldtag Destek Ekibi
Sorun düzelmedi iletişime geçen de olmadı pişmanlıktır bu uygulama sadece sorun var deyip geçiştiriyorlar
Merhaba, Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla, Goldtag Destek Ekibi
