to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Goldtag mobil uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak amacıyla kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak altın almak için tekrar giriş yaptığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Bunun üzerine paramı çekmek istedim fakat bir alım yapıp iki gün beklemeden çekim yapılamayacağı söylendi. Şu anda hem işlem yapamıyorum hem de param iade edilmiyor.
Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sürekli “en yakın zamanda döneceğiz” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa giriş yaptığım bu platformda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün yaklaşık 1 saattir Goldtag hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “İşleminizi yaparken bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Sadece telefondan giriş yapılabilen uygulamada, farklı bir cihaz veya tarayıcıdan ...
26 Eylül 2025 tarihinde Goldtag hesabım canlılık doğrulaması için kapatıldı. İstenen canlılık testini birlikte gerçekleştirdik, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferi...
Hepsiburada Goldtag Altın hesabımda, 1 Ağustos itibarıyla kredi kartı ile altın alımlarında bana özel olarak günlük 20.000 TL olan işlem limiti, hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL olarak sınırlandırıldı. Bu keyfi uygulama nedeniyle almak istediğim altını alamadım ve maddi k...
Goldtag Android uygulamasına kayıt oldum ve 1 gram gümüş ödülü kazandım. Ayrıca bir arkadaşımı kaydettiğim için de 1 gram daha gümüş ödülü hesabıma yüklendi. Ancak dün çekim yapmak istediğimde "limit 0" şeklinde bir hata aldım ve uygulamada çekim limitlerinin sıfırlandığını gördüm. Bu nedenle kazand...
18.10.2025 tarihinde saat 03:29'da Golgtag mobil uygulaması üzerinden havale/EFT yöntemiyle 1 TL tutarında para gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı ve bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Üye numaram: 323844554. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...
Yorumlar