to read complaints and reviews, or file yours. 
Goldtag uygulaması üzerinden yaklaşık 4 ay önce gümüş yatırımı yaptım ve EFT ile ödeme gerçekleştirdim. Uygulamada kayıtlı üyeliğim, 865552950 üye numarası.
Yatırımı yaptıktan sonra paramı çekmek istediğimde uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor ancak doğrulama ekranına geçmeden “Kimlik doğrulama başarısız. Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Günlerdir defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum, çekim işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Benim gibi yüzlerce kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu görüyorum ve bu durum güven zedeleyici bir hal aldı.
Tüm hukuki süreci başlatma hakkımı saklı tutarak, uygulamada yaşanan bu kimlik doğrulama hatasının acilen giderilmesini ve çekim yapamadığım 8 gram gümüşün tarafıma güncel piyasa fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Goldtag uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli reddediyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Goldtag hesabıma iPhone üzerinden giriş yapı...
Goldtag hesabımı uzun süredir kullanıyordum ancak uygulamaya gelen son güncellemeden sonra tekrar kimlik doğrulaması istendi. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve doğrulamayı kabul etmiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu sebeple ne para yatırabiliyorum n...
Uzun süredir kullandığım Goldtag hesabımdan yatırdığım paramı yaklaşık 2–3 aydır çekemiyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem kimlik doğrulamasını reddediyor ve bu aşamayı geçemediğim için para çekim ekranın...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Goldtag mobil uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak amacıyla kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak altın almak için tekrar giriş yaptığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Bunun üzerine paramı çekmek istedim fakat bir alım ...
Yorumlar