to read complaints and reviews, or file yours.Patlama Sonrası Süpürge Çalışmaz Hale Geldi, Garanti Belgeli Olmadan Servis Reddedildi
Goldmaster elektrikli süpürgem prizdeyken bir anda patlama sesi gelmesiyle birlikte tamamen çalışmaz hâle geldi. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurmak istedim. Bu süpürgeyi geçen sene de servise götürmüştüm, yani daha önce sisteme kayıtlı bir işlem yapılmış olmasına rağmen ev değişikliğinden dolayı garanti belgesini bulamadım.
Servisi aradığımda, garanti belgesi olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce servise giden ve kayıt altında olması gereken bir ürünün garantisinin sistemden görülememesi ve bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni mağdur etti. Sonuç olarak mecburen ücret ödeyerek özel bir yerde tamir yaptırmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte, daha önce servise gitmiş bir ürünün garanti bilgilerinin sistemden kontrol edilmesini, mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ödediğim tamir ücretinin telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
