Ana Sayfa
Goldmaster Grubu
Goldmaster
Elektrikli Süpürge
BY-4500
Patlama Sonrası Süpürge Çalışmaz Hale Geldi, Garanti Belgeli Olmadan Servis Reddedildi

ID:34681473

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Patlama Sonrası Süpürge Çalışmaz Hale Geldi, Garanti Belgeli Olmadan Servis Reddedildi

Sinan

Goldmaster

27 Aralık 2025 15:08

480

Goldmaster elektrikli süpürgem prizdeyken bir anda patlama sesi gelmesiyle birlikte tamamen çalışmaz hâle geldi. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurmak istedim. Bu süpürgeyi geçen sene de servise götürmüştüm, yani daha önce sisteme kayıtlı bir işlem yapılmış olmasına rağmen ev değişikliğinden dolayı garanti belgesini bulamadım.

Servisi aradığımda, garanti belgesi olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce servise giden ve kayıt altında olması gereken bir ürünün garantisinin sistemden görülememesi ve bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni mağdur etti. Sonuç olarak mecburen ücret ödeyerek özel bir yerde tamir yaptırmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte, daha önce servise gitmiş bir ürünün garanti bilgilerinin sistemden kontrol edilmesini, mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ödediğim tamir ücretinin telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Goldmaster

04 Şubat 16:55 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Servisinden Bilgi Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

İhsan

Goldmaster

17 Ekim 2025 04:24

853

Goldmaster 7525k model elektrik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce, anormal ses, çekiş gücü kaybı ve hararetli çalışma şikayetleriyle ana servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce bulunduğum ildeki yetkili servise de başvurdum. Orada motor ve filtre değişimi yapılacağı söylendi, filtre için 450 TL ödeme y...

Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Firması Ve Servis Kötü Olması

Hulusi

Goldmaster

13 Aralık 2023 12:11

2.735

Goldmaster elektrikli süpürge pişmanlıktır. Garantili ürün arıza yapınca kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla bir buçuk ay serviste bekletilmesi ve sonradan ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bu durumu Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim fakat başka insanların da bu marka ürünleri alırken bilgilenmeler...

Goldmaster Firması Ve Servis Kötü Olması

Goldmaster Süpürgemin Emiş Gücü Sorunu Ve Yedek Parça Krizi

Tuğba

Goldmaster

18 Mart 2025 11:49

753

Goldmaster dan 2023 yılında aldığım hala garantisi devam eden süpürgemin emiş gücü fazlasıyla düştü çekmiyor. Manavgat yetkili servise 10 gün önce bıraktım. 2 kere aradım motorda arıza var motor temin etmeye çalışıyoruz. Hiçbir yerde bulamıyoruz. Gibi bir şey söyledi. Tamir durumunda temin edilemeye...

Goldmaster Süpürgemin Emiş Gücü Sorunu Ve Yedek Parça Krizi

Goldmaster Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu

Reyhan

Goldmaster

05 Ocak 2025 02:35

1.945

Merhabalar Çiçek Sepeti'nden Goldmaster şarjlı el süpürgesi aldım. Altı ay kadar sonra şarj olmamaya başladı. Anlaşmalı servise bıraktım, bir buçuk ayda servisten geri aldım, yapıldı diye. Süpürge gene şarj olmuyordu. Tekrardan Goldmaster müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargo ile yetkili servise gö...

goldmaster-sarjli-supurge-batarya-sorunu-1.pdf

1 Destek

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Süpürge Makinesi: Filtre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aycan

Karcher

13 Aralık 2024 16:03

4.366

Karcher süpürge makinesi 2-3 aylık kullanımda süpürürken kırmızı ışık yanarak uyarı verdi ve çalışmamaya başladı. Bu sebepten Karcher yetkili servise verildi. Bize 20 gün sonunda dönüş yapıldı ve içindeki filtrenin temizlenmediğinden kaynaklı bozulduğu söylendi. Süpürme işlemi her bittikten sonra to...