to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Kutup Plex mağazasından Goldmaster GM-423 Patpat model mısır patlatma makinesi satın aldım. 2.499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fatura numaram TRS2025000003351’dir.
Ürünü satın aldıktan sadece 1 saat sonra, kullanım kılavuzuna uygun şekilde bir kez kullandım. Ancak ilk kullanımda makinenin tavasında ciddi çizikler oluştu ve bu çiziklerin kanserojen olabileceğinden endişelendim. Ürünü aynı gün satın aldığım mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi ise beni Ulus’taki yetkili servise yönlendirdi. Oradaki servis küçük ev aletlerine bakmadığını belirterek Demirlibahçe’deki servise gitmemi istedi. Demirlibahçe’deki servis ise kapalıydı ve ulaştığımız yetkili kişi, çizikler için tutanak tutamayacağını ifade etti. Satıcı firmaya tekrar başvurduğumuzda ise bugüne kadar sadece “size döneceğiz” yanıtı aldık ve bugün tekrar yetkili servise gitmemiz gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis yine yardımcı olamayacağını belirtti.
Goldmaster müşteri hizmetleriyle de görüştük, ancak “makineyi iade alamayız, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. Ürünü ilk kullanımda çizildiği için tekrar kullanmadık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Arçelik 6471 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. İlk günden beri verimli çalışmayan bu makine, krem şanti çırparken bozuldu. Büyük uğraşlar sonucu servisin gelip ürünü almasını sağladım, ancak bu süreç neredeyse 1 ay sürdü. Servis, kayışın çıktığını söyleyip ürünü geri getirdi f...
26 Şubat’ta A101 Extra Ankara internet mağazasından iki adet WMF Plus düdüklü tencere satın aldım (Sipariş No: 3125022659970456). Ürünlerden biri toplamda üç kez sorunsuz çalıştı, ancak dördüncü kullanımda pişirme yapmamaya ve su fışkırtmaya başladı. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti, tence...
Karaca online üzerinden 91577295 sipariş numarasıyla aldığım Masterchef Stella hamur yoğurma makinesi, ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra arızalandı. Makine yoğurma ve çırpma işlemi yapmıyor. Bu nedenle toplamda üç kez servise gönderdim. Ürünü alalı henüz iki ay olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 ayı ser...
3 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Thermomix TM7 cihazım 2 gün sonra elime ulaştı. Ürünü satış temsilcisi açtı ve haznesi ile tartısının bozuk olduğunu fark ettik. Bu durumu video ile kayıt altına alıp yetkili yerlere ilettik. Servis kaydı açılacağı ve servisin ürünü alacağı söylendi ancak yakl...
Yorumlar