Goldmaster Süpürge Hız Potu Arızası Çözülmedi ve Performans Düşürüldü

Goldmaster marka elektrik süpürgemin hız potu arızası nedeniyle 2 Ekim tarihinde Ertaş Elektronik servisine teslim ettim. Bana birkaç gün sonra haber verildi ve ürünü almaya gittiğimde süpürgeyi denediğimde hiçbir fark olmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Servis sadece temizlediklerini söyleyerek teslim etmek istedi, ancak ben arızanın giderilmediğini belirttim.

Bunun üzerine süpürgeyi yeniden bıraktım, tekrar yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta on gün sonra tekrar arandım ve ürünü teslim aldım. Eve geldiğimde bu kez cihazın devir hızının düşürüldüğünü fark ettik, yani sorun çözülmediği gibi performansı da düşmüştü. Toplamda yaklaşık 15 gün boyunca serviste kalmasına rağmen arızam giderilmedi ve herhangi bir netice alamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı arıza ile baş başa kaldım. Ürünün hız potu arızasının yetkili servis tarafından kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekirse süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve Ertaş Elektronik servisi ile yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini istiyorum.