Goldmaster Ses Sistemi Arızası Ve Servis Sorunları

Gökhan · 2024-11-29T12:54:47+03:00

Bir aylık Goldmaster Neon X100 DJ Box ses sistemi aldım. Ürünüm elektrik kesintisi sonrası arızalandı ve İstanbul Ayyıldız servisine gönderdim. İlk olarak ürünün bozuk çalıştığını belirttiler ve ücret talebi için onay beklediklerini söylediler. Cihazın bir aylık olduğunu, faturanın çıkmadığını ilettim ve sonrasında faturayı mail olarak gönderdim. Tüketici Hakları'na göre 1/6 arası parça değişimi yapılamaz, bu nedenle değişim veya iade talebinde bulundum. Faturayı görmüşler fakat notu görmemişler. Ürünüm orada olmasına rağmen kargoda denildi ve sistemden teslim edildi diye iş emrini kapattılar. Telefon görüşmesinde teknisyen hakları bilmez denilip, iş emri kapatıldığı için yapacak bir şey olmadığı, Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiği söylendi. Büyük bir markanın bu tür servisleri yakışmıyor. Yardımlarınızı bekliyorum. İyi çalışmalar.

Goldmaster

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan

Dönüş için öncelikle teşekkür ederim, ama daha önceden arızalı cihaz yazılıp servis tarafından fatura ulaşınca batarya değişimi yapılım is emri kapatıldı.! Ben sizin müşteri hizmetleri personeli ile görüştüğümde batarya paraca değişimine girmediğinden yapılacak bir şey yok denildi dilerseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz denildi bir aylık bir ürün anlamış değilim madem parçaya girmiyor ki cihaz bozuk yazılmıştı sonrasında değiştirildi o zaman bataryaları ücretsiz değişim yapın faturası olmayanlara böyle bir saçmalık rahatlık olamaz demek ki yasal olarak hakkımızı arayacağız ikili ilişkiler ile koskoca bir şirket bilgisiz insanlar yüzünden adını küçültmesi hiç hoş değil

Benzer Şikayetler

Servise Gönderilen Goldmaster Ses Sistemimden Bir Ay Sonra Hâlâ Haber Yok, Belgelerim De Kayboldu

Ogi

Goldmaster

393

Goldmaster marka ses sistemimi yaklaşık bir ay önce Lüleburgaz Yön AVM’den satın aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için servise gönderdim. Ürünü gönderirken garanti belgesi ve faturayı da kutunun içine koydum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünümden haber alamadım ve servisle iletişime g...

#Enjoy-200

Arızalı Xiaomi Hoparlör İçin Yenisi Yerine Onarım Yapılması Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

Erdem

Xiaomi

2.394

Mal of İstanbul Media Markt tan 13.04.25 tarihinde Xiaomi sound outdoor 30w hoparlör aldım. 1.5 ay sonra arızalandı ve tuşları durup dururken çalışmadı. Aldığım Media Markt mağazasına gittim. Durumu izah ettim. Yasal haklarımı bildiğimi ürünün 6 ay içinde arızalandığı için yasal olarak yenisini tale...

#XiaoAi Portable Speaker

arizali-xiaomi-hoparlor-icin-yenisi-yerine-onarim-yapilmasi-ve-servis-surecindeki-sorunlar-1.jpg

JBL Partybox Cihazımın Onarımı İçin Defalarca Başvurdum Sonuç Alamadım

Cabir

JBL

305

JBL marka partybox ses sistemim kullanıcı hatalı işlem gördü. Yapılamadı. Daha sonra servisi arayıp cihazımın onarımını istedim. Cihazın onarımı dışarıdan müdahale edilip sistemin bozulduğu söylendi. Ben de her şeyi kabul edilerek mesuliyetin tarafıma ait olup yapılmasını istedim. Ya da bataryayı ta...

#Partybox GO

Grundig Servis Hizmeti Hk

Okan

Grundig

1.552

Bugün için 16:00-18:00 aralığında TV montajı için talep oluşturdum ve 17:00 den sonra servisin gelmesi için not ilettim. Kendim o saatte mesaide olacağım için de arkadaşıma izin aldırdım. Fakat bugün saat 11:00'de servis arıyor ve 1 saate geliyorum diye bilgi verdi. Evde olmadığımı belirtmeme rağmen...

Goldmaster Soundbar Yedek Parça Yok Ürün Çöp

Kübra

Goldmaster

1.358

Goldmaster soundbar ses sistemi sev 800 model aldım. Henüz kullanmak nasip olmadı. Cihaza elektrik gitmiyor, ışığı yanmıyor ve çalışmıyor. Bir kez kullandım, ikincisini kullanamadım. Sebebi yanlış adaptör takmamdan kaynaklı entegrelerin yandığı beyan edildi. Garanti belgesini bulamıyorum. İsim soyis...