Golden Turizm 2+1 Otobüsünde Medya Çalışmıyor, Klima Yetersiz Ve İkram Yok

08.08.2026 tarihinde Trabzon’dan İstanbul’a gitmek için Golden Turizm’den 20.30 seferine yaklaşık 2000 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 2+1 konforlu otobüs olarak görünmesine rağmen koltuk arkalarındaki medya oynatıcıların hiçbiri çalışmıyordu, klima son derece yetersizdi ve yol boyunca konforlu bir ortam sağlanmadı.

Mola sonrasında herhangi bir ikram veya servis yapılmadı. Hatta yanımda oturan ve Rize’den binen yolcu, kendisine yol boyu hiçbir şey verilmediğini söyleyip benden yardım istemek zorunda kaldı. Ödenen ücretle sunulan hizmetin hiçbir şekilde örtüşmediği, beklentilerin çok altında bir yolculuk yaşadım ve bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşanan bu deneyimin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, yolcu rahatlığı ve hizmet kalitesi konusunda daha dikkatli olunmasını ve mümkünse bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.