to read complaints and reviews, or file yours. 
Golden Karadeniz firmasından 24.05.2026 tarihli sefer için 1500 TL ödeyerek bir bilet aldım. Ancak biletin üzerinde Golden Karadeniz yazmasına rağmen seferi yapan firmanın Isıner Turizm olduğunu gördüm. Gelen araç son derece eski, dökük bir otobüstü ve sefer saatiyle ilgili de net bir bilgi yoktu, tam bir sorun yaşadım.
Yaşadığım sorun sırasında firmaya telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, ne aramalarıma ne de diğer kanallardan yaptığım denemelere cevap verildi. Müşteriyle iletişimin olmadığı, bu kadar sorumsuz bir hizmetle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen bitirdi.
Hem ödediğim 1500 TL’nin iadesini hem de bu yaşananla ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
30.01 tarihinde saat 19.30’da Golden Karadeniz firmasıyla Trabzon’dan İstanbul’a 2+1 olarak satın aldığım yolculuk için 1.400 TL ödedim. Ancak araç arızalandı denilerek bizi 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir araca aldılar. Otobüs geç geldi, terminale hiç girmeden tüm yolcuları terminal...
10.05.2026 tarihinde saat 18:00 çıkışlı Karadeniz Golden firmasıyla İstanbul’dan Trabzon’a yapmış olduğum yolculukta, bilet alırken yolculuğun 18 saat süreceğini gördüm ancak yolculuk toplamda 22 saat sürdü. Otobüs hem 4 saat gecikmeli hareket etti hem de ilk otobüs arızalı çıktığı için yol üzerinde...
20 Şubat 2026 tarihinde Golden Turizm firmasının Sürmene – Samsun seferi için, Enuygun üzerinden saat 20.45 otobüsüne, kalkış saati 20.50 olacak şekilde bilet satın aldım. Biletimi kalkıştan yaklaşık yarım saat önce, Sürmene terminali için aldım. Ancak otobüs terminale hiç uğramadan geçmiş ve taraf...
23.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan Samsun Çarşamba yönüne hareket etmesi gereken Karadeniz Golden Turizm otobüsü yaklaşık 5 saat rötar yapmıştır. Firma tarafından yalnızca “isterseniz bileti iptal edebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapılmış, ancak o saatte başka firma bulma im...
23.05.2026 tarihinde saat 18:35 hareketli, Harem Otogarı çıkışlı Golden Karadeniz (Karadeniz Golden Turizm) Harem – Trabzon, devamında Rize – Artvin istikametli seferinizle büyük bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizde 18:35 Harem çıkışlı olarak görünen seferde bizi otobüs yerine servis araçlarıyla H...
Yorumlar