Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Cevapsız İletişim

Ewa Sneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Golden Goose Ballstar model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 883817812, 1.999 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Siparişi vereli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve stokta olmadığı, stok gelmesinin beklendiği söyleniyor.

Stokta olmayan bir ürünü siteye koyup satışa açmaları ve müşteriyi bu şekilde oyalamaları kabul edilebilir bir durum değil. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Shopier üzerinden şikayet yazdığımda cevap vermeyi biliyorlar ama normal yollardan iletişime geçtiğimde kimse ilgilenmiyor.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur oldum. Stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını, mevcut siparişimin ise ya derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1.999 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.