Masa Kabarması Ve Sandalye Vidaları Düşüyor Servis İhmali

Göldağı Gürsu şubesinden 16.500 TL bedelle bir masa sandalye takımı satın aldım ve henüz üç taksitini ödemiş durumdayım. Ürünü aldıktan sonra ilk haftada masada kabarmalar oluştu, sandalyelerde ise sürekli vidalar düşüyor ve kullanırken hep bir sıkıntı yaşıyoruz.

Yaşadığım sorunları telefonla mağazaya ilettiğimde masadaki duruma “olabilir” denilerek geçiştirildim, masadaki kabarmalara rağmen gelip bakılmadı, sandalyelerdeki sorunlar ise tamamen görmezden gelindi. Hem masanın hem sandalyelerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz ücreti ve taksitleri düşündüğümüzde bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise masa ve sandalyelerin yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıplı kısımların kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.