Teslim Edilmeyen Televizyon İçin 36.999 TL İadenin Sağlanması Talebi

21.03.2026 tarihinde Ankara Göktaşlar mağazasından 55qt9850 modelinde bir televizyon satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile 36.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün belli bir süre içinde teslim edileceği söylendi ancak televizyon hiç teslim edilmedi, ben de mağduriyetimi gidermek için başka bir mağazadan farklı bir televizyon almak zorunda kaldım.

Ürün teslim edilmediği halde, para iadesi talep ettiğimde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Servis kayıtlarından da ürünün yaklaşık 3 ay boyunca kendi stoklarına girdiği görülmesine rağmen, mağaza bu süre zarfında sorunu çözmedi. 30.04.2026 tarihinde telefon ile görüştüğümde televizyonun 1 aya kadar geleceği, istersem bekleyip ürünü alabileceğim söylendi; ancak ben artık başka yerden televizyon aldığım ve uzun süre mağdur edildiğim için bu çözümü kabul etmiyorum.

Ürünü hiç teslim etmedikleri halde 36.999 TL’lik bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.