to read complaints and reviews, or file yours. 
Hedef Tüketim’den Maverick dakika003 utv akülü araç aldım, ürün BİM üzerinden 3 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kurup denediğimizde hiç çalışma...
BİM’den satın aldığım Merci Fines Selection çikolatanın son tüketim tarihi 07/2026 olmasına rağmen, birkaç hafta sonra paketi açtığımda çikolatanın bozulduğunu ve şeklinde değişiklikler olduğunu fark ettim. Üründe normal olmayan bir görüntü vardı ve bunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut. Son k...
Abdullah Efendi Közde Türk Kahve Makinesi ürünümü 13 Kasım 2025 tarihinde Şırnak Cizre’den PTT Kargo ile Hedef Tüketim Ürünleri yetkili servisine gönderdim. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de arızasıyla ilgili herhangi bir bilgi verildi. Servisi aradığımd...
Trendyol üzerinden Hedef Tüketim Ürünleri San. Dış Tic. A.Ş.’nin ürünü olan Heifer Quicleanpro model şarjlı kablosuz dikey süpürge için boru ve toz haznesi satın aldım. 24.12.2025 tarihinde 749,90 TL ödeyerek süpürgenin borusunu, 10.03.2025 tarihinde ise 799,90 TL ödeyerek toz haznesini Trendyol’dan...
30.12.2025 tarihinde arızalı oldukları için 1634906 numaralı şekerlik ve 1636061 numaralı blender ürünlerimi Hedef Tüketim’e kargo ile gönderdim. Daha sonra firmayı aradığımda, kargo görevlisinin ürünlerimi yanlışlıkla İzmir Petro Kimya mağazasına bıraktığı, oraya teslim edildiği söylendi. Firma ye...
Ürünü Körfez BİM marketten satın aldık. Eve geldik açtık hoparlörden cız cız sürekli ses geliyor. İçinden garanti teknik servis numarası çıktı aradık WhatsApp numarasına video istedi attık, istenilen videoyu içinden yeni taktığımız pilleri dahi çıkarmadık denensin diye aradan iki gün geçti ürünü ger...
Batman Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM şubesinden bugün, ithalatçısı Hedef Tüketim Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi olan Toffifee marka çikolatadan bir kutu satın aldım. Kutunun üzerinde 24 adet yazmasına rağmen, kapalı ambalajı açtığımda içinden yalnızca 22 adet çikolata çıktığını gö...
02.08.2024 tarihinde BİM mağazasından almış olduğum Motoware şarjlı pompa, garantisi devam ederken arıza verdi ve hiç hava üflememeye başladı. Durumu tedarikçi firma Hedef Tüketime ilettim, 4 gündür yazıyorum ancak geri dönüş sağlamıyorlar. Yine aynı tedarikçi firma, daha önce 1 haftalık olan ve yin...
Heifer markasına ait saç şekillendirme cihazım üç hafta önce bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hem müşteri hizmetlerine mail attım hem de WhatsApp hattına yazdım fakat üç haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da cevap iletilmedi. Ür...
"Ürün tarafımıza gönderildi"
Hedef Tüketim’den aldığım HD-504 hava kompresörümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 15 gün önce servise gönderdim. Ürünümü teslim etmeme rağmen bu sür...
30 Ağustos 2025 tarihinde BİM üzerinden satın aldığım Motoware marka motosiklet lifting aletinin içerisinden vida, çıtçıt, fren tutma ve yedek başlık eksik çıktı. Ürünün garantili olmasına rağmen, eksik parçaları bildirmek için aynı gün başvuru yaptım. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen bana sa...
"Ürün değiştirildi. Teşekkürler..."
Nisan ayında BİM mağazasından garantili olarak satın aldığım Hyper Pro X model şarjlı süpürge, sürekli başlık hatası veriyor. Bu sorun ilk günden itib...
Geçen hafta marketten aldığım Dermasense Dudak Bakım Serumu’nu bugün ilk kez kullandım. Daha ürünü sürdüğüm anda dudağımda aşırı derecede bir yanma hissi oluştu; bu yanma haricinde başka bir belirti (kızarıklık, kabarma vs.) olmadı, ancak duyduğum rahatsızlık çok yoğundu. Ürünün üretim/son kullanma ...
Ürünüm serviste kayboldu. Cevap da vermiyorlar. WhatsApp hattı kurmuşlar, oradan da yanıt alamıyorum. Kargoyu aradığımda, servisin güvenlik görevlisine teslim ettiğini söylüyor. Servisi aradığımda ise ürünü teslim almadıklarını belirtiyorlar. Kargocuda teslim tutanağı bile mevcut. Hedef Tüketim Mall...
BİM mağazasından İmex marka iki tane akıllı saat aldım. Kısa sürede kordonları arıza verdi ve bunu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana kordonları göndereceklerini, fakat kargo parasını benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir kargo ödemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü alalı daha iki ...
Abdullah Efendi Kahve Makinesi bizim için tam bir pişmanlık oldu. 6-7 ay önce BİM'den Abdullah Efendi Kahve Makinesi aldım, üründe problem olduğunu firmaya (Hedef Tüketim) ilettim. Makineyi kargoyla firmaya yolladım. Hiçbir açıklama olmaksızın makine geri geldi. Sadece 'ölçülere uygun kahve koyun' g...
Heifer Elektrikli süpürge bağlantı yerinden kırıldı, böyle bir şey nasıl olabilir. Gerçekten çok enteresan ivedi çözümünüzü bekliyorum. WhatsApp'tan y...
Müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınız benim özel numarama şirket hattınızdan mesaj atma hakkını nereden buluyor. Kişisel verileri bu şekilde mi koruyorsunuz? Bundan sonraki süreçte ürünümle ya da yedek parça isteğimle ayrım yapmaksızın ilgilenileceği konusunda şüphelerim var.
"Sorun giderildi teşekkürler"
Chef's Pro E48 Hbs Blender’ın doğrama aparatı bozulduğu için 23.10.2024'te ana mekanizma ve doğrama aparatıyla birlikte Hedef Tüketim Ürünleri’ne gönd...
BİM'e gelen silikon suluklardan 2 adet North Pacific suluk aldık. Okullar açıldı, kullanmaya başladık fakat kızım ve oğlum suyun içilmediğini, zehir gibi olduğunu söyleyince akşam denemek için su koyduk. 1 saat sonra içelim deneyelim dedik, bırak içmeyi insanın kusturacak derecede zehir gibi olmuş s...
Heifer Quiclean Pro dikey süpürgeyi 01.09.2023 tarihinde BİM'den aldım ve 5 yıl garantisi olan bir üründü. Bu garantiyi de Hedef Tüketim Ürünleri isimli firma üstlenmiş. Firmayla iletişime geçtim, WhatsApp numarasına sorunu içeren bir video çekip atmamı söylediler. Öyle de yaptım ama kimse ilgilenme...
BİM'den almış olduğum kablosuz dik süpürge cihazımın ön tekeri biri kırıldı, diğeri de çıkıp duruyor. Maalesef birçok platformda bu firma ile ilgili şikayet olduğunu keşke almadan önce baksaydım. Firmanın servisi yok, ayrıca kırıklar garantiye dahil olmuyor diye benden kargo parası adı altında para ...
