Hedef Tüketim Ürünleri

Batman Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM şubesinden bugün, ithalatçısı Hedef Tüketim Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi olan Toffifee marka çikolatadan bir kutu satın aldım. Kutunun üzerinde 24 adet yazmasına rağmen, kapalı ambalajı açtığımda içinden yalnızca 22 adet çikolata çıktığını gö...

02.08.2024 tarihinde BİM mağazasından almış olduğum Motoware şarjlı pompa, garantisi devam ederken arıza verdi ve hiç hava üflememeye başladı. Durumu tedarikçi firma Hedef Tüketime ilettim, 4 gündür yazıyorum ancak geri dönüş sağlamıyorlar. Yine aynı tedarikçi firma, daha önce 1 haftalık olan ve yin...

Heifer markasına ait saç şekillendirme cihazım üç hafta önce bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hem müşteri hizmetlerine mail attım hem de WhatsApp hattına yazdım fakat üç haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da cevap iletilmedi. Ür...

30 Ağustos 2025 tarihinde BİM üzerinden satın aldığım Motoware marka motosiklet lifting aletinin içerisinden vida, çıtçıt, fren tutma ve yedek başlık eksik çıktı. Ürünün garantili olmasına rağmen, eksik parçaları bildirmek için aynı gün başvuru yaptım. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen bana sa...

Geçen hafta marketten aldığım Dermasense Dudak Bakım Serumu’nu bugün ilk kez kullandım. Daha ürünü sürdüğüm anda dudağımda aşırı derecede bir yanma hissi oluştu; bu yanma haricinde başka bir belirti (kızarıklık, kabarma vs.) olmadı, ancak duyduğum rahatsızlık çok yoğundu. Ürünün üretim/son kullanma ...

Ürünüm serviste kayboldu. Cevap da vermiyorlar. WhatsApp hattı kurmuşlar, oradan da yanıt alamıyorum. Kargoyu aradığımda, servisin güvenlik görevlisine teslim ettiğini söylüyor. Servisi aradığımda ise ürünü teslim almadıklarını belirtiyorlar. Kargocuda teslim tutanağı bile mevcut. Hedef Tüketim Mall...

BİM mağazasından İmex marka iki tane akıllı saat aldım. Kısa sürede kordonları arıza verdi ve bunu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana kordonları göndereceklerini, fakat kargo parasını benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir kargo ödemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü alalı daha iki ...

Abdullah Efendi Kahve Makinesi bizim için tam bir pişmanlık oldu. 6-7 ay önce BİM'den Abdullah Efendi Kahve Makinesi aldım, üründe problem olduğunu firmaya (Hedef Tüketim) ilettim. Makineyi kargoyla firmaya yolladım. Hiçbir açıklama olmaksızın makine geri geldi. Sadece 'ölçülere uygun kahve koyun' g...

Müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınız benim özel numarama şirket hattınızdan mesaj atma hakkını nereden buluyor. Kişisel verileri bu şekilde mi koruyorsunuz? Bundan sonraki süreçte ürünümle ya da yedek parça isteğimle ayrım yapmaksızın ilgilenileceği konusunda şüphelerim var.

BİM'e gelen silikon suluklardan 2 adet North Pacific suluk aldık. Okullar açıldı, kullanmaya başladık fakat kızım ve oğlum suyun içilmediğini, zehir gibi olduğunu söyleyince akşam denemek için su koyduk. 1 saat sonra içelim deneyelim dedik, bırak içmeyi insanın kusturacak derecede zehir gibi olmuş s...

Heifer Quiclean Pro dikey süpürgeyi 01.09.2023 tarihinde BİM'den aldım ve 5 yıl garantisi olan bir üründü. Bu garantiyi de Hedef Tüketim Ürünleri isimli firma üstlenmiş. Firmayla iletişime geçtim, WhatsApp numarasına sorunu içeren bir video çekip atmamı söylediler. Öyle de yaptım ama kimse ilgilenme...

+1

BİM'den almış olduğum kablosuz dik süpürge cihazımın ön tekeri biri kırıldı, diğeri de çıkıp duruyor. Maalesef birçok platformda bu firma ile ilgili şikayet olduğunu keşke almadan önce baksaydım. Firmanın servisi yok, ayrıca kırıklar garantiye dahil olmuyor diye benden kargo parası adı altında para ...

Prozone interkom'um bozuldu. Hedef Tüketim Ürünleri San. Ve Dış Tic. A. Ş. Sultan Orhan Mah. 1174/1 Sokak No: 11 Gebze / Kocaeli adresinde hizmet veren Prozone yetkili servisin ilgi ve alakası ile ilgili memnuniyetimi belirtmek için yazıyorum. Hızlı bir biçimde yapılıp aynı gün adresime kargolandı. ...

12.06.2024 tarihinde BİM'den aldığım Prozone kask kulaklığı by intercom adlı ürünün 2 senelik garantisi olmasına rağmen daha 10 gün kullanmadan bağlantı aparatındaki yapışkan sakız gibi çıkıp soyulmuştur. BİM'e ulaştığında bana Hedef Tüketim Ürünleri San. Dış Tic. A. Ş. İle iletişime geçmemi garanti...

+3

Piccolo Mondi süper pinball oyuncağını BİM mağazasından aldım fakat oyuncağın düz yüzeyi bildiğimiz kağıttan yapılmış. Eskilerden anlatılan altı kağıt ayakkabı hikayesini bu olayla bir gerçeğini yaşamış oldum. Firma getirdiği ürünlere daha dikkatli olsun ve müşteriyi yanıltmaya teşebbüs etmesin. Çü...

BİM mağazasından markaya ait aldığım yapı blogu ürününde eksik parça çıktı. Mağazaya başvurduğumda ürünü geri alabileceklerini fakat ürünün üreticisine başvurduğumda eksik parçanın ücretsiz gönderildiğini söylediler ve bende üreticiye başvurdum. Tek sıkıntı parçayı yollamayı kabul ettiler fakat ürün...

BİM mağazasından Yeşim taşı aldım, kırık çıktı. Tedarik etmek için WhatsApp hattından ulaştım ama geçiştirici cevaplar aldım. Sanki büyük harflerle ve üzerine basa basa konuşuyormuş gibi, çok kırıcıydı. Gua Sha taşı ortadan ikiye bölünmüş, bu şekilde kullanımı nasıl olacak? Firmanın buna bir çözüm b...

27.10.2022 tarihinde BİM mağazasından almış olduğum Heifer quiclean Pro marka şarjlı dikey süpürgemin başlığındaki rulo kısmının dönmemesi ve çekmemesi üzerine, 20.06.2023 tarihinde Heifer yetkili servisinin 216 505** numaralı telefonu ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünün çalışma...

+2