Göknet Abonelik İptali Yapılmıyor, Haksız Fatura Gönderiliyor

Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi.

Bu süreçte defalarca Göknet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sistemde bir hata olduğu ve konunun takip edileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Abonelik iptal talebimin derhal yerine getirilmesini ve kapatma talebinden sonra oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.