Göknet iletişim

Göknet İletişim A.Ş.'den 5 ay önce, Telekom altyapısı kullanılarak üyeliğimiz başlatıldı. O esnada Türk Telekom aboneliğim de devam ediyordu. Bir gün dahi hizmet alamadan her ay bana yaklaşık 500 TL fatura geldi. Daha sonra Türk Telekom aboneliğimi kapattım ve internetim kesildi; meğerse Göknet'e ba...

Göknet İletişim a. Ş. Şehir değişikliği sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Kullandığım modemin altyapı desteği olmadığını söylediler ve ücretli olarak tarafıma bir modem göndereceklerini ilettiler. Kargo geldi, kutuyu açtım ama içinden modem çıkmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki kere ...

Göknet internet sağlayıcısından taahhüdüm bitme sebebi ile yenilemek için iletişime geçtiklerinde kendilerine internetimde sürekli çıktığını dile getirdim kendileri 35 Mbps VDSL hız ile sorun yaşamayacağını dile getirdiler ve 8848180399 genel hizmet numaralı 1780959831 Göknet hizmet numaralı paketi ...

5_6 ay boyunca defalarca internetimde sorun olduğunu, bunun için bir teknik destek ekibinin sorunu halletmesi için adresime yönlendirilmesini talep ettim. Her seferinde modemin kablolarının sökülüp 5 dakika sonra takılarak hız testi yapılmasını istediler. Kendilerine tekrar ulaştığımda, her şey norm...

Yabancıları 2 yıllık sözleşmelere zorlanmaları bir yana, müşteri hizmetlerinin aşırı derecede kötü olması ve şirketin, diğer kötü hizmetlere benzer nitelikte insanlar işe almayı başarması da ayrı bir konu. Çalışanlar son derece ilgisiz ve çelişkili konuşuyorlar. Onlara "Zaten arkadaşınız şöyle söyle...

Göknet iletişim a. Ş ye 8849784652 hizmet numaralı 1033320412 numaralı abonelik kullanıcısıydım. Tarafıma benim rızam ve bilgim dışında 839,57 TL yasal ve ahlaki olmayan fatura yansımıştır. Şöyle ki, 1-Tüketicinin korunması hakkındaki kanun 52/4 fıkrası uyarınca, tüketicinin belirsiz süreli veya ...

20 gündür iletişime geçilmesine rağmen internet çekmiyor. Wi-Fi açıldığında bağlantı yok diyor ve kendi sitesine gönderiyor. Aradığımızda ise her zaman aynı cümleleri duyuyoruz. Fişi çekin güncelleme yaptık 5 dakika sonra tekrar takın oluyor. Modem de sadece Wi-Fi bölgesi yanıp sönüyor. İlgilenirsen...

Kayseri Göknet İletişim, Beyazşehir Mahallesi Koçkaya Caddesi Çınar Apartmanı Bina No 11 Kapı No 46 Kocasinan Kayseri adresine, babam R***** T***** adına internet bağlattık. Evde sadece annem varken, Göknet İletişim'den gelen elemanlar interneti alakasız bir şekilde evin girişine, antreye koymuşlar ...

İnternetim Salı günü saat 20.00'den beri kesik. Göknet kadar sorumsuz ve ilgisiz bir internet sağlayıcısı görmedim. Alt yapılarını Superonline'dan aldıkları için müşteri hizmetleri hiçbir şekilde arıza çözümüne ve arızanın takibiyle ilgilenmiyor. Arayıp sorduğumda ise Superonline'a iletildi cevabınd...

İnternet aboneliğim gözükmüyor. Fatura ödeyeceğim, ödeyemiyorum. T. C. Kimlikle giriyorum, giremiyorum. Verdiğiniz numara müşteri hizmetlerine ulaşmıyor. İvedilikle bana ulaşmanızı istiyorum. Hemen benimle iletişime geçmenizi istiyorum. Acil.

Göknet iletişim a. Ş. Firması ile iptal taleplerinde dikkatli olmanızı önemle belirtiyorum. İptal etmemek için sizleri zoraki süreçlerde bırakabiliyorlar ve eksik evrak kavramı sözleri ile hizmet verilmeyen sisteminize arka planda fatura kesimi devam ediyor. Asla Göknet hizmeti bir daha düşünmüyor...

Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor. Dört gün içinde defalarca kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin hatlarını aradığımda ise ne yanıt alabiliyorum ne de çağrılarım karşılık buluyor. Yaşanan sorunlar nedeniyle ne gibi bir işlem yapılıyor, sorunun çözülmesi ve ...

Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor ve gün içinde defalarca kesintiler yaşıyoruz. 0850'li hatları aradığımızda ise ne yanıt alabiliyoruz ne de çağrılarımız karşılık buluyor. Ev internet hizmetini konfor ve rahatlık için tercih ediyoruz ve bunun karşılığında ödeme ya...

+3

Göknet şirketinin haksız uygulaması. 1 Nisan 2020 tarihinde Göknet İletişim A.Ş. ile ev interneti üyelik anlaşması yaptım. Ekte sözleşmem görülmekte; orada modem için kiralık ücret alındığı veya alınacağı yazmıyor. Nisan ayında sözleşme bitiminde yeni sözleşme yapılırken, 'Modem için her ay 50 TL ke...

Birçok yanlış iletişimden dolayı acı çekiyorum. Bu şirket sorumsuz ve iletişim konusunda üzerinde anlaşılan hizmet seviyesine ulaşmıyor. Şirketin adı Göknet. İletişim kurulacak en kötü şirketlerden biri olduğunu düşünüyorum. Bu durum, adeta doğrudan maddi kayba yol açıyor. Buna bir çözüm bulunamıyor...

Halihazırda Göknet olan internet servis sağlayıcımı değiştirmek üzere Comnet'e internet üzerinden başvuru yaptım. Evraklarımı yükledim ve sürecin ilerlemesini beklemeye başladım. Comnet, internet servis sağlayıcılarının ortak kullandıkları bir program üzerinden evraklarımı yükleyerek Göknet'e iletti...

Sekiz gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada ikamet eden diğer Göknet kullanıcıları var. Göknet ile iletişime geçtiğimde ise sorunun Türk Telekom'dan kaynaklandığını ifade ediyorlar. 'Kaç gündür internetsizim' dediğimde ise fatura indirimi yapabileceklerini söylüyorlar. Ancak hizmet ...

Henüz iki aydır müşterinizim. Abone numaram 1534895*** Gaziantep. Bu internet kesintisi süresinin iki ay olması mümkün mü? Bu, 10 gün boyunca internette çalışamadığım anlamına geliyor. Sadece bu durum dayanılmaz. Müşterilerinizle iletişime geçtiğimi bilerek, şirketinize olan güvenimi kaybetmeden sor...

Kayseri Develi ilinden yazıyorum. 4 ocakta internetimiz gitti develideki Göknet bayisini aradık bizi Türk Telekom'a yönlendirdi orası da sorun bizde değil diyerek tekrardan bayiye yönlendirdi 15 gün bu şekilde kendi aralarında sürekli bir yönlendirme oldu. En son buradaki bayi ile tartışarak sorunu ...

Göknet İletişim'in internet kullanıcısı oldum ve bağlantıyı sağladığımdan itibaren sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kesiliyor, yan odada Wi-Fi çekmiyor ve görüşme yapamıyorum. Bu gibi sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Altıncı seferinde arıza kaydı açtılar. E...