to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın 580 TL’ye düşürülmesi teklif edildi. Ancak bu tutar da hâlâ beklediğimden oldukça yüksek. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya gecikme ücreti bulunmuyor. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve faturada ekstra bir kalem yer almıyor.
Taahhütsüz bir müşteri olarak, faturalara fahiş fiyatlar yansıtıldığını düşünüyorum. Sadece fatura tutarının makul seviyelere çekilmesini değil, aynı zamanda fazla tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 2615579961
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında iki yıl taahhütlü olarak Göknet’ten hizmet almaya başladım. Yaklaşık 365 TL olan faturam, 3 Ağustos 2024 tarihli faturada bana herhangi b...
Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...
8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’de, müşteri numaram 4476466. Ağustos 2025 itibariyle faturamın 700 TL olmasını beklerken, tarafıma 840 TL olarak yansıtıldı. Geçmişte 499 TL olan ücreti 1 yıl peşin ödemediğim için bu şekilde yüksek bir tutarın dayatılması ve yapılan fiy...
TurkNet Ev İnterneti aboneliğim sırasında bana 12 ay fiyat garantisi ve kurulum ücreti alınmayacağı sözü verilmişti. Ancak dün gelen mesajla birlikte faturamın 639 TL’den 840 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, kurulum ücreti de faturama yansıtılmış. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferind...
Yorumlar