to read complaints and reviews, or file yours.Göknet Faturalarım Beklenenden Yüksek Nedenini Bulamıyorum
2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın 580 TL’ye düşürülmesi teklif edildi. Ancak bu tutar da hâlâ beklediğimden oldukça yüksek. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya gecikme ücreti bulunmuyor. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve faturada ekstra bir kalem yer almıyor.
Taahhütsüz bir müşteri olarak, faturalara fahiş fiyatlar yansıtıldığını düşünüyorum. Sadece fatura tutarının makul seviyelere çekilmesini değil, aynı zamanda fazla tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 2615579961
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
