Göknet iptal bedel

Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı. Telefo...

Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 1809506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi...

Göknet üzerinden yaklaşık 16 Mbps ADSL paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten tam anlamıyla memnun kalamadık. Eşime 4-5 ay önce kanser teşhisi kondu ve bir ay önce engelli raporu aldık. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce engelli indirimi başvurusu yapmak içi...

9598996307 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 12 aydır Göknet internet hizmeti kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre (TurkNet) geçiş yapmak istedim. Aynı gün saat 14:00 civarında geçişim onaylandı ve internetimi TurkNet üzerinden kull...

Göknet internet hizmeti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde bağlantı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve talebim reddedildi. Buna rağmen faturam işlemeye devam etti. Nakil talebim reddedildiği için hattımı kullan...

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...

Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...

22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...

Göknet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi Genç Osman Sokak No: 6/4 adresime geldiler. Ancak bağlantıyı bana ait ana hat üzerinden yapmak yerine, evde oturan kiracının kablosu üzerinden ve kalitesiz bir kablo ile gerçekleştirdiler. Bu durum kurulumun ilk a...

+1

7251169168 numaralı abonelik numaram ile Göknet isimli internet şirketinde uzun süredir hizmet almaktaydım. Tayinim Hakkari'ye çıktı ve bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hukuki olarak cayma hakkımdan yararlanmak istedim, çünkü zorunlu bir adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. Altyapının ol...

4 gün önce bağlandım, hâlâ internet aktif değil. İptal edin diyorum, cayma bedeli size yansıyacak diyorlar, başka da bir şey yapamayız diyorlar. Nasıl böyle bir durum olabilir, mağduruz. Arıza kaydı açalım, başka bir çözüm yok. Müşteri temsilcisinin zaten konuşma adabı bile yok.

17.03.2025 tarihinde Göknet İnternet A.Ş. firmasından internet nakil başvurusu başlattım ve bugün hâlâ değişim olmadı. Sürekli aradığımda 'yarın, yarın' deyip durdular. Bugün aradığımda 25.04.2025 tarihinde arıza giderilecek deniyor. Ben aboneliğimi iptal ettim ve karşıma çıkacak cayma bedeli vs. hi...

Göknet kullanıcısıyım. Tarafıma verilen hizmet ayıplıdır. Göknet tarafından yeterli çekim gücü olduğu söylendiği halde internetim zayıf durumdadır ve her yerde çekmemektedir. İnternetimin kurulduğu tarih 28 Mart 2025'tir. An itibariyle 14 günlük cayma sürem dolmamıştır. Ancak müşteri hizmetleriniz t...

Göknet ile 3 haftadır anlaşmamız var, her hafta sorun yaşıyoruz. 4 gün internet yok, 1 gün var. Tam işinize gücünüze bakıyorsunuz, kesiliyor. Hep çözümsüzlük var. Veremedikleri hizmeti iptal etmek isterseniz cayma bedeli var diyorlar. Üç haftada 1 hafta kullanamadığım internet için mobil internet al...

2018'den beri Göknet kullanıcısıyım. Bugüne kadar ufak tefek bağlantı sorunları haricinde hiçbir problem yaşamadım ama son birkaç aydır sürekli Wi-Fi'den düşme sorunlarıyla karşılaştım. Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözümü için yardım istedim. Arıza talebim oluşturdum, 'arızanız g...

Günlerdir, beş gün oldu. İnternet yok. Arıyoruz, asla tatmin edici cevaplar alamadığımız gibi saygısız bir müşteri hizmetleri ile karşı karşıyayız. Annem yaşlı, ben engelliyim. Evin içerisinde sadece internetimizle ilgileniyoruz. Yatağında anneme istediği şeyleri izlemesi için açarım, ben de yatalak...

2 yıldan fazla Göknet aboneliğimi sonlandırdım. Kalitesiz hizmet, sorunlara alakasız ve dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. Abone iptali sağladıktan sonra bana 1919 TL cayma bedeli gönderdiler. Haksız talepte bulunuyorlar.

Göknet adlı bir firma, başvuru yaptığım Digiturk firması gibi arayıp portlar dolu olduğu için 1. porttan değil 3. porttan interneti verebileceğimizi, bu yüzden de anlaşmalı olduğumuz bir şirket üzerinden hizmet sağlayacaklarını söylediler. İptal etmek istediğimde 2600 lira cayma bedeli olduğunu beli...

02.11.2023 tarihinde Göknet A.Ş.'den aldığım internet hizmetini, 09.10.2024 tarihinde taşındığım yeni eve taşımak istedim. Uzun süre bekledikten sonra gelen ekipler, altyapı olmadığı için kurulum yapamadı. Bu nedenle interneti başka bir firmaya taşımak zorunda kaldım. Tarafıma 3200 lira cayma bedeli...

Göknet pişmanlıktır. İnternetim 10 gündür yok ve her aradığımda sadece modem fişini çekin, reset atın cevabıyla karşılanıyorum. Destek süreleri 72 saat olmasına rağmen, kafalarına göre sorunum çözülmeden 'çözüldü' olarak gösterip süreci tekrarlıyorlar ve 10 gündür internetim yok. Ezbere kelimelerle ...

Öncelikle selamünaleyküm. 2022'de GökNet'e abone oldum, 2 yıllık taahhüt ile 10 Mbps internet kullanıyordum. Fiyatı ise 130 TL idi. Modem ile birlikte, modemsiz fiyatı 110 TL idi. Bir şekilde kullanıyordum. 2024.08.19'da ise güncelleme yaptım, fiyatı 2 ay 299.99 TL, sonraki 10 ay ise 431.99 TL ve 16...

Göknet A.Ş.'den 2023 Mart ayında internet aboneliği yaptırdım. Ankara Mamak Harman Mahallesi'nden Ankara Mamak Misket Mahallesi'ne taşındık. İnternetim için nakil istedim. Altyapı yok, nakil yapmadılar. İptal istedim. Cayma bedeli olarak 2.480 TL istediler. 3 aydır kullanmadığım internete para ödüyo...

Göknet internet kullanıyordum, paketim gayet uygundu. 12 ay taahhüdüm varken taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste daha fazla ücret istediler. Yine de kabul ettim ve nakil talebinde bulundum. Ertesi gün nakil talebini iptal ettim. Nakil yapılmadı, evimde paketi kullanmadım. Cayma bedeli çıkart...

Göknet internet kullanıyorum, 1 aydır tadilat var diyorlar, internet hizmetini sağlamıyorlar ama fatura geliyor. Mahalle fiber internete geçti. Fiber interneti olan kullanıyor, normal interneti olan mağdur oluyor. Hizmet veremiyorsanız üyeliği iptal edin. O zaman cayma bedeli ücreti var diyorlar. Hi...