Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidiyle Karşılaştım, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisine bir yıldan uzun süredir müşteri olduğumu, bu nedenle talep edilen cayma bedelinin yasal dayanağı olmadığını belirttim. Buna karşın, ücreti ödemezsem icra takibi başlatılacağı yönünde ifadelerde bulunarak beni adeta tehdit eder gibi konuştular.

Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Talep edilen 466 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir icra veya benzeri yasal süreç başlatılmamasını istiyorum.