to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisine bir yıldan uzun süredir müşteri olduğumu, bu nedenle talep edilen cayma bedelinin yasal dayanağı olmadığını belirttim. Buna karşın, ücreti ödemezsem icra takibi başlatılacağı yönünde ifadelerde bulunarak beni adeta tehdit eder gibi konuştular.
Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Talep edilen 466 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir icra veya benzeri yasal süreç başlatılmamasını istiyorum.
Göknet'e 3-4 yıllık aboneydim. Bağlantının kötü olması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Bana 2 yıllık taahhüdüm olduğunu ve bu taahhüdümün 11. ayda dolacağını söyleyerek 1500 lira cayma bedeli talep ettiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; zira bağlantı kalitesi düşükken cayma bedeli olar...
5288**5906 numaralı Göknet fiber internet abonesiydim. İki yıllık taahhüt anlaşmam vardı ve bu anlaşmam 20.11.2023 tarihinde doluyordu. Bu yılın altıncı ayında taşındım ve adres değişikliği için aradığımda, yeni taşındığım evin fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak devam edebileceğimi söylediler...
Göknet adlı firma, geçen ay artık internet sağlayamayacağını ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alınması gerektiğini bildirdi. Bize, Göknet'in iptali sebebiyle herhangi bir bedel ödenmeyeceği, son faturanın ödenmesinin yeterli olacağı söylendi. Biz de son faturamızı ödedik ancak bu ay tekr...
Evimde internet sıkıntısı yaşıyordum, eve internet gelmiyordu ve TurkNet firmasıyla görüştüm. Bana, 'Bizim internetimizi kullanırsanız internet evinize gelecek, ' dediler. Kontrol ettiğimde adresinizde internet kullanabilirsiniz, bir arıza görünüyor dediler ve beni Türk Telekom'dan TurkNet firmasına...
İnternetim taahhütsüzdü. Nakil süreci uzayınca hat kapatmak istedim. Defalarca arandım ve nihayetinde bir takım ücretleri ödemeyeceğim vaadiyle hattı ...
Yorumlar