Yanıltıcı Sefer Süresi Ve Çalışmayan Klimalar Nedeniyle Toplantıyı Kaçırdım

07.08.2026 tarihinde saat 12.15 kalkışlı Hatay Gökbey Turizm İskenderun–Ankara seferi için yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Sistemde bu güzergah için 6,5 saatlik yolculuk süresi yazıyordu, ben de buna güvenerek bilet aldım. Ancak şoföre sorduğumda bunun müşteri çekmek için yazıldığını, gerçekte böyle olmadığını gülerek söyledi. Şu an saat 18.00 ve biz sadece Pozantı’ya varabildik.

Yolculuk boyunca klimalar neredeyse hiç düzgün çalışmadı, otobüsün içi adeta kerbela gibi sıcaktı. Suya muhtaç kalıyorsunuz, ikram olarak da kimse getirmiyor, kalkıp dolaptan kendiniz alıyorsunuz ve aldığınız su da sıcak oluyor. Otobüsün genel konforu, bakımı ve yolcuya sunulan hizmet gerçekten çok kötü durumda.

Acil çıkmam gerektiği için bu firmayı tercih ettim ama pişman oldum. Toplantıma yetişemediğim için toplantıyı mecburen yarına almak zorunda kaldım, bu da hem zaman hem de itibar kaybına neden oldu. Yorumları sonradan incelediğimde, benzer şikayetlerde sürekli “diğer otobüs bozuldu, bu araç geldi” bahanesinin tekrarlandığını gördüm.

İnsanların bu şekilde yanıltılmaması için firmanın kendisini acilen düzeltmesini, sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde sisteme girmesini ve araç içi Konfor, klima ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum. Yazdıklarımın diğer yolcu yorumlarıyla da örtüştüğünü, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.