İki Dakikalık Gecikme Sonrası Yolcunun İhmal Edilmesi Ve Bilet İadesi

13 Mart Cuma gecesi 00.00–00.05 saatleri arasında Gökbey Seyahat’in 118–120 numaralı peronlarından kalkacak araca yalnızca 2 dakika gecikmeyle geldim. Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen otobüs hiçbir yolcu hassasiyeti gözetilmeden perondan ayrılmış, bilet alırken vermiş olduğum telefon numaramdan da tek bir arama dahi yapılmamıştır.

İki dakikalık gecikmede beni yoksayarak arama zahmetine bile girmeyen, yolcusu bu kadar kolay gözden çıkaran bir firmanın tutumunu tamamen sorumsuz ve ciddiyetsiz buluyorum. Ücretini peşin aldığı yolcuyu peronda bırakıp, en ufak bir bilgilendirme yapmadan otobüsü kaldırmak yolcuya saygısızlıktır ve bu yaşadığım mağduriyetin tek sorumlusu Gökbey Seyahat’tir.

Bu yaşananlar nedeniyle Gökbey Seyahat’ten ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcusu bu kadar kolay mağdur eden bu uygulamanın ve sorumlu personelin titizlikle incelenmesini, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.