Gökbey Seyahat Kütahya Otogarı Dışında Bırakılan Yolculara 1,5 Saat Gecikme Ve Güvenlik Sorunu

15 Ağustos tarihinde saat 02.00 kalkışlı Konya–Kütahya seferi için Hatay Gökbey firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Konya Otogarı’ndan 02.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, ancak 03.30 civarında geldi.

Yolculuk sırasında şoför ve muavin, otogarlara girmeden yoldan yolcu indirip bindirdiler. Ayrıca şoför direksiyon başındayken sürekli telefonla konuştu. Bu durum hem yol güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de yaşanan gecikmenin temel sebeplerinden biriydi.

Kütahya’ya vardığımızda ise mağduriyetim daha da arttı. Kütahya yolcularının bir kısmı tren garı civarında indirildi, geri kalan yolcular ise benim gibi otogara gidileceğini düşünerek bekledi. Ancak otobüs Kütahya Otogarı’nın önünden geçmesine rağmen içeri girmedi. Şoföre otogara girip girmeyeceğini sorduğumda “Ben otogara giremem” cevabını aldım ve otogardan yaklaşık 2 km yürüme mesafesinde, yolda bir noktada indirildim. Gece geç saatte, bavullarımla birlikte bu yolu yürümek zorunda kaldım.

Hem 1,5 saatlik gecikme, hem yol boyunca yapılan usulsüz yolcu alıp indirmeler, hem de Kütahya Otogarı’na sokulmayıp yolcuların yolda bırakılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim 1.120 TL tutarındaki bilet ücreti (PNR: 4BD009JXE) karşılığında beklediğim güvenli, düzenli ve sözleşilen varış noktasına ulaştıran bir ulaşım hizmeti kesinlikle sunulmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle bu sefer için ödediğim 1.120 TL bilet ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hatay Gökbey firmasının bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, otobüs şoförü ve ilgili görevliler hakkında işlem başlatmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.