to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Müşteriyi Aldattı: Pure Beauty BB Kremi Yerine CC Krem Gönderildi Tekrar
02 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı “Hepsiburada” olan Pure Beauty Ivory BB krem siparişi verdim. Ancak tarafıma iki kez de Pure Beauty Ivory CC krem gönderildi. İlk gönderimde insanlık hali diyerek satıcıyla iletişime geçip özellikle doğru ürün bilgisini paylaşarak değişim talep ettim, buna rağmen ikinci kez de aynı şekilde CC krem yollandı.
Bu durumda satıcının elinde doğru ürünün bulunmadığı, buna rağmen ürünü satışa kapatmak yerine yanlış ve yanıltıcı beyanla satışa devam ettiği kanaatine vardım. İlk hata tesadüf olabilir; ancak aynı yanlış ürünün ikinci kez gönderilmesi artık basit bir yanlışlık değil, bilinçli bir eylem gibi görünmektedir. Hem param hem de zamanım boşa harcandı, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı.
457 405 045 3 numaralı siparişimle ilgili olarak, bu satıcı hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini isterim.
