Eksik Gönderilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s...

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce 4 adet 150000’lik geciktirici krem siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 150000’lik ve 2 adet 50000’lik krem gönderildi. Siparişimden farklı ürünler gönderildiği için müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayetimi ilettim. Bu tür hataların yaşanmaması için Hepsiburada’n...

Hero Veterinerlik Hizmetleri ve İlaç Pazarlama İthalat İhracat Ltd. Şti. / Hepsiburada üzerindeki Hero Pet Grossmarket satıcısından, tanesi 650 TL olan 3 paket kedi kumu siparişi verdim. Siparişimi 16 Aralık 2025 Salı günü saat 15:43’te oluşturdum. Kargo, 18 Aralık Perşembe günü saat 15:40 civarında...

09.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde melberry internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İlk siparişimde aldığım melberry siyah mars mascara ürünleri yerine tarafıma iki adet yanlış ürün, melberry infinity SPF30 foundation gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, yanlış ürünleri i...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hepsiburada üzerinden Proeczema adlı kremden iki adet sipariş vermiş ve gelen ürünleri sarı renkli yapısıyla sorunsuz şekilde bir buçuk ay kadar kullanmıştım. Herhangi bir yan etki yaşamamıştım. İki gün önce yine Hepsiburada üzerinden, bu kez “Kozmo Naturel Sdef Krem Proe...