Müşteriler Arasında Ayrımcılık Ve Eşit Hizmet İsteği

13.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Next Level Avm’de bulunan Gloria Jean's Coffees şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Türk kahvesini özellikle fincanda istememe rağmen, bulaşık makinesinin bozuk olduğu ve bu yüzden yalnızca karton bardakta servis yapabileceklerini söylediler; ben de buna rağmen kabul ettim.

Kahvemi beklerken, baristanın tanıdığı olduğu çok belli olan iki müşteri siparişlerini cam bardakta istediklerini söyledi. Barista, beni işaret ederek onlara cam bardakta veremeyeceğini söyledi; ancak ben oturduktan kısa süre sonra aynı kişilerin kupada çayını ve kahvesini aldığını gördüm. Tanıdıklarına ayrıcalık tanınıp, diğer müşterilere farklı davranılması ve bu şekilde ayrımcılık yapılması gerçekten rahatsız edici ve hoş olmayan bir durumdu.

Herkes aynı ücreti ödüyorken hizmetin de eşit olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananla ilgili olarak ilgili şube çalışanlarıyla görüşülmesini, müşteriler arasında bu şekilde ayrımcılık yapılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.