Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Şikayetinde Çalışan Davranışı

profile
03 Mart 21:55
20

Gloria Jean’s Coffees Gazipaşa şubesine haftada en az beş gün gelen, sürekli müşterilerinizden biriyim. Özellikle son dört beş aydır A****** isimli çalışanınızın tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Sipariş verirken dahi sürekli öfleyip püflemesi, asık suratı ve ters cevapları hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız edecek boyuta geldi.

Aynı şubede çalışan diğer personel gayet saygılı ve güler yüzlü davranırken, sadece bu çalışan denk geldiğinde olumsuz bir deneyim yaşıyoruz. Sürekli geldiğimiz ve sevdiğimiz bir yer olmasına rağmen, bu tavırlar yüzünden artık kendimizi rahatsız ve istenmeyen müşteri gibi hissetmeye başladık.

Bu nedenle A****** isimli çalışanınızın müşteriyle iletişim, nezaket ve güler yüz konusunda uyarılmasını ve kendisiyle bu konuda özellikle konuşulmasını rica ediyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olması gerektiğinin açıkça ifade edilmesini, gerekli görülürse eğitim verilmesini bekliyorum.

04 Mart 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Tosba N. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Gloria Jean's Coffee Personel Üslubu

profile
24 Mart 2024 16:59
1.591

Gloria Jean's Coffees Cevizlibağ'da Hijyen ve Saygı Sıfır

profile
02 Ekim 2025 12:28
538
Gloria Jean's Coffees Cevizlibağ'da Hijyen ve Saygı Sıfır
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Gloria Jeans ArenaPark Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Değilim

profile
18 Haziran 2025 15:27
1.035
Benzer Şikayet Yaz