Gloria Jean's Coffee Personel Üslubu

Arkadaşım ile birlikte Marmara Park AVM'de alışveriş sonrası AVM karşısındaki gloria jeans'e kahve içmek için şubenize uğradık. Kahve siparişimiz için kasaya gittiğimizde siparişi alan çalışanın (ismi b***) oldukça laubali bir üslup ve yaklaşımda olduğunu fark ettik.

Siparişi alırken oturur gibi çöküyor, kalkıyor ve gülüyordu. Yanındaki bayan çalışanın uyarısına rağmen bu davranış bir süre devam etti. Ne yapmaya çalıştığını anlamadım.

Açıkçası kendi çapında eğleniyor olabileceğini düşündüm. Herhangi bir uyarıda bulunmadım veya sözlü bir ithamda bulunarak münakaşaya girmedim; fakat kahve lezzetinden daha önemli şeyler olduğunu ve personelin bunu bilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Birçok şubenize gittim ve ilk defa böyle bir üslupla karşılaşıyorum. İşe alım sürecinde sadece kahve yapmayı öğrettiğinizi düşünüyordum.