to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jean's Coffees Cevizlibağ'da Hijyen ve Saygı Sıfır
1 Ekim 2025 'te, şu an Cevizlibağ Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sipariş alımı sırasında çalışanlar müşterilere alaycı ve küçümseyici bir şekilde yaklaştı, siparişlerimizi de dalga geçerek ve güle oynaya aldılar. Kahvelerimizi masamıza adeta fırlatır gibi getirdiler. Ayrıca oturma alanları ve masalar oldukça kirliydi, hiçbir temizlik yapılmamıştı. Çalışanlar ise ukalaca tavırlarla karşımızda gülerek, bizimle dalga geçer gibi davrandı.
Bu şubede daha önce de benzer olumsuzluklar yaşadım, bu durum artık sürekli hale geldi. Olay sırasında bir yetkiliyle görüşmek istedim ancak çalışanlar kendilerinin yetkili olduğunu belirttiler, farklı bir muhatap bulamadım.
Şubede hijyen kurallarına dikkat edilmesini ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı davranmasını, ayrıca yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Melihat C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Melihat C. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
