Eksik Tax Free İadesi Ve Yanıtsız Global Blue İletişim Sorunu

28 Şubat 2026 tarihinde Yunanistan Kipi sınır kapısında yaptığım tax free iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gümrükte evraklarımızı onaylattık, ardından Kipi’deki Global Blue ofisi kapalı olduğu için formlarımızı zarfın içine koyup belirtilen kutuya attık. Toplamda 65 Euro iade hakkım bulunmasına rağmen, bunun 38 Euro’luk kısmı sistemde çıkışta onaylanmamış görünüyor ve bu nedenle iadem eksik görünüyor.

Elimde belge kalmadı çünkü tüm evrakları, prosedüre uygun şekilde, Kipi’deki ofisin yönlendirdiği gibi zarfa koyup kutuya bıraktım. İşlemleri eksiksiz yapmama rağmen hem iadem eksik görünüyor hem de konuyla ilgili Global Blue’ya ulaşamıyorum.

Global Blue’nun telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. İnternet sitenizde ulaşabileceğim bir e-posta adresi de bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kipi sınır kapısında onaylatıp kutuya bıraktığım tax free evraklarıma ait toplam 65 Euro iade hakkımdan, özellikle sistemde onaysız görülen 38 Euro’luk kısmın kontrol edilerek eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve müşterilerin ulaşabileceği, gerçekten yanıt veren bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.