Gk Store | Gülendam'ın Butiği Muhatap Yok!

Instagram üzerinden Gk Store adlı firmadan bayramdan birkaç gün önce 3.670 TL ödeyerek altüst jakar kupa elbise satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hatalı olduğunu gördüm ve aynı gün içinde iade etmek üzere PTT Kargo ile, firmanın bana gönderdiği takip numarası üzerinden geri gönderdim. Gönderi kağıdının fotoğrafını da WhatsApp üzerinden firmaya ilettim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma ücret iadesini gerçekleştirmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “sizi oyalamıyoruz” gibi cevaplar verdiler, sonrasında mesajlara da bakmamaya başladılar. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap vermiyorlar.

Hatalı gönderdikleri ürünü aynı gün kargo ile firmaya geri yollamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasını ve muhatap bulunamamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 3.670 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir kesinti yapılmaksızın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.