to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Yapılmaması Nedeniyle 3.490 TL İadesi Talebi
7 Nisan’da Instagram’daki “caca_Moda” kullanıcı adlı Çaça Butik sayfasından havale yoluyla 3.490 TL ödeyerek kıyafet satın aldım. Gönderilen ürün, sipariş ettiğimle aynı değildi. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürün değişimi yapılacağını söylediler.
Ben de satıcının yönlendirmesiyle yanlış gelen ürünü kargo ile geri gönderdim, kargo takip bilgilerim ve dekontum elimde mevcut. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra ne doğru ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “yatıracağız” diye oyalayıp, günlerdir ne ürünü gönderiyorlar ne de para iadesini hesabıma yatırıyorlar.
Yanlış ürünü teslim alıp hem yeni ürünü göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 3.490 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
