to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi İçin Verilen Kod Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
GyzaMila’dan internet sitesi üzerinden 5310032-GM kodlu elbiseyi 38 beden olarak 2849,95 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Elbise dar geldiği için 40 beden ile değişim yapmak istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Değişim için tarafıma verilen kodla PTT şubesine gittiğimde, kodu sisteme girdiklerinde ayrıca bir şifre gerektiğini, bu şekilde kargoyu kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen “öğleden sonra yazın” gibi ifadelerle sürekli erteliyorlar, sonrasında ise dönüş yapmıyorlar. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle değişim işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ürünün bedeni bana küçük geldiği için sadece beden değişimi talep ediyorum ancak hem yanlış / eksik kod verilmesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Elbisemin 40 beden ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
