Yanlış Ve Hasarlı Terlik, 2120 TL İadesi Gecikiyor

Giydim Gidiyor Nişantaşı üzerinden 16.06.2026 tarihinde görselinden beğenerek bir terlik siparişi verdim. Ancak ürün elime yaklaşık 10 gün sonra ulaştığında gelen terliğin görseldekiyle hiçbir alakası olmadığını, modelinin farklı olduğunu ve üzerindeki taşın da düşmüş olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü iade ettim. Ürün teslimatında veya iade sürecinde bir sorun yaşamadım, iadem kabul edildi. Buna rağmen 2.120 TL tutarındaki ödemenin yaklaşık 15 gündür tarafıma iade edilmesini bekliyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen “paranız gönderilecek” denilip oyalandım ve halen ücret iadem yapılmadı.

Hem yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle firmayı son derece ciddiyetsiz buluyorum. 16.06.2026 tarihli ve 2.120 TL tutarlı kredi kartı işlem slipimi de kanıt olarak ekledim. Ücret iademin en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz olarak kartıma yatırılmasını talep ediyorum.