Defolu Şapka İçin Şube Farklılığı Nedeniyle Değişim Reddedildi

26 Temmuz Pazar günü Gimsa Eryaman şubesinden vv1001 kodlu bayan vizör hasır şapka satın aldık. Şapkayı daha sonra incelediğimizde iplerinin sökük olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, evimize daha yakın olduğu için Gimsa Piyade şubesine giderek aynı ürünle değişim yapmak istedik.

Her iki şubede de aynı marka ve aynı model şapka bulunmasına rağmen, ürünü Eryaman şubesinden aldığımız için değişim talebimizin kabul edilemeyeceği söylendi. Durumu danışmaya detaylı şekilde anlatmamıza rağmen, sadece “farklı şubeden alındığı için değişim yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı.

149 TL ödediğimiz ve daha ilk kullanımda defolu olduğu belli olan bu ürünün, herhangi bir şubeden kolayca değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.