Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Monitörüm Serviste Kırıldı, Sorumluluk Bana Yüklendi

Monitörüm Serviste Kırıldı, Sorumluluk Bana Yüklendi
06 Ağustos 03:18
908

Gigabyte G24F-2 23.8 inç monitörümde şeritlenmeler oluştuğu için 01.07.2025 tarihinde garanti kapsamında İtopya Airport Ataköy şubesi aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusu kaybolduğu için özenle paketleyip teslim ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Ürünümün durumu hakkında 06.08.2025 tarihinde, yani tam 37 gün sonra olumsuz bir geri dönüş aldım. Tarafıma, kargo esnasında monitörün kırıldığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli ertelendim ve 20 iş günü yasal süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda ise tatmin edici olmayan, sorumluluğun bana ait olduğu yönünde bir açıklama ile karşılaştım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti form numaram: 411842. Ürünümün tamirinin ya da değişiminin mümkün olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Ümit
11 Eylül 16:13

Ürün kargo aşamasında kırıldığı için İtopya faturayı bana kesti ürünü çöpe attım ben bir daha asla İtopya'dan tırnak makası bile almayacağım size de sağlığınız için bulaşmanızı tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Muhammed
27 Ağustos 12:36
722
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Gigabyte Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Mert
29 Ağustos 19:34
622

Garanti Sonrası Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Bilal
22 Ağustos 22:04
517
Garanti Sonrası Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Teknik Servis Süresi Aşıldı, Monitörüm Hakkında Bilgi Alamıyorum

Emirhan
02 Haziran 17:21
1.992
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Muhammed
17 Aralık 2024 18:41
1.796
Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz