to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2024 tarihinde İtopya üzerinden Ankara adresime Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD ss ıps Gaming Monitör satın aldım ve 7832,51 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ekranın alt kısmında piksel ve görüntü bozukluğu sorunları yaşamaya başladım. 24 Temmuz’da garanti kapsamında servise gönderdim ve tüm garanti belgelerini kutuya ekledim.
27 Ağustos itibarıyla, müşteri hizmetlerini defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen monitörümün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Her aradığımda sadece “serviste, beklemeniz gerekiyor” şeklinde geçiştirildim ve servisten gelip gelmediği dahi kontrol edilmedi. SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda, müşteri hizmetleriyle tartışmak zorunda kalarak ancak monitörün değişim/iade raporunun çıktığını ve İtopya’ya iletildiğini öğrenebildim. Ancak, İtopya tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade talebim üzerine benden faturayı maille göndermem istendi, tüm belgeleri eksiksiz ilettim fakat yine hiçbir geri dönüş alamadım. Her defasında kendim arayarak bilgi almak zorunda kalıyorum ve uzun süre hatta bekletiliyorum.
Sipariş numaram: ımsp-2434787
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve müşteri hizmetleri süreçlerinin de iyileştirilmesini bekliyorum.
Gigabyte G24F-2 23.8 inç monitörümde şeritlenmeler oluştuğu için 01.07.2025 tarihinde garanti kapsamında İtopya Airport Ataköy şubesi aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusu kaybolduğu için özenle paketleyip teslim ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünümün durum...
02.09.2022 tarihinde İtopya üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F-2 23.8” Gaming Monitörümde, garantisi bittikten sonra ölü piksel sorunu ortaya çıkmaya başladı ve zamanla ekran neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ürünün sipariş numarası: 220902200712781133. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Gigabyte mü...
İtopya üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F-2 model monitörümde, ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluştuğu için 29 Temmuz'da garanti kapsamında servise gönderdim. Araştırmalarım sonucunda bu modelde aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu ve ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunu öğ...
Gigabyte 23.8" G24F-2 165Hz (180Hz oc) 1ms 2xHDMI DP 3xUSB ss ıps FHD FreeSync Premium Gaming Monitörümü İtopya üzerinden 8.11.2022 tarihinde aldım. Monitörüm, fotoğrafta görüldüğü üzere yatay çizgiler şeklinde hata vermekte. İnternette forumlarda birçok kişi bu sorunu yaşamış ve değişim sağlanmış. ...
Merhaba, Yaklaşık 1.5 yıl önce İtopya mağazasından satın almış olduğum ve garanti kapsamında teknik servise göndermiş olduğum ve teknik servisteki monitörüm hakkında bilgi almak için yazıyorum. İtopya destek mailine de yazdım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. 20 iş günü teknik servis süresini ...
Yorumlar