to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boru Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor
Gig Sigorta üzerinden Philips marka şarjlı dikey süpürgem için yaptırmış olduğum ürün sigortası kapsamında, süpürgenin borusunun değişimi yapılacaktı. Benim ürünüm 8000 serisi olmasına rağmen, tarafıma 6000 serisinin borusu kargo ile gönderildi. Yanlış ürün gönderimi yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti ve o tarihten beri bu sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte 20250957256 numaralı dosya/poliçe kaydım üzerinden defalarca dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an yanlış gönderilen 6000 serisi boru da halen bende duruyor ve süpürgemi doğru parça olmadığı için kullanamıyorum.
Gig Sigorta’dan, ürünümle uyumlu olan Philips 8000 serisi süpürge borusunun bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayla Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘iletişim’ bölümünden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
