to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Yılda Ücretsiz Batarya Değişimi Sözünden Hediye Çeki Teklifi
Teknosa’dan 3 yıl önce Apple marka bir tablet satın aldım ve alışveriş sırasında bana, cihazın 3. Yılında servise gönderdiğimde ücretsiz batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle Gig Sigorta poliçesini satın aldım.
Cihazım şu anda 20260936319 servis numarası ile Gig Sigorta’da bulunuyor. Bugün tarafıma dönüş yapılarak, batarya fiyatının pahalı olduğu gerekçesiyle batarya değişimi yapılmayacağı, bunun yerine 3 yıl önce ödediğim tutar olan yaklaşık 28 bin tl civarında bir hediye çeki hazırlandığı bildirildi. Ancak ben tableti o dönem bu fiyata almış olsam da, bugün aynı özelliklerde emsal bir tabletin bu rakamlara bulunmadığını, bu teklifin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Ben bu sigortayı özellikle 3. Yılda ücretsiz batarya değişimi vaadi nedeniyle yaptırdım ve bu hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Gig Sigorta ve Teknosa’nın birlikte, tarafıma verilen bilginin arkasında durarak cihazımın batarya değişimini ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak daha adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Furkan D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Arandım. Bana verilen bilgi cihazın batarya değişiminin fiyatı yüksek olduğundan dolayı çek teklif edilmiş. Bu benim problemim değil ben zamanında ek garanti yaptırdım. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.gig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
