to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Tamir Sonrası Çalışmaz Televizyon Teslimi Ve Haksız Ücret Talebi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım 127 ekran Grundig marka televizyonum için Gig Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırmıştım. Televizyonumda ara ara ekranda çizgiler çıkmaya başlayınca ürünümü garanti kapsamında Kayseri’deki İz Teknoloji yetkili servisine gönderdim. Sigorta kapsamım olmasına rağmen televizyonun yapılmadığı, tamir için ise benden 3 bin lira civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim.
Televizyonum servisten geri geldiğinde ise artık hiç çalışmıyordu. Yani ürünü gönderirken sadece ekranda çizgi sorunu varken, bana tamamen çalışmaz halde teslim edildi. 24 Şubat’tan beri televizyonumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım. Ancak mahkeme kararına rağmen televizyonum yenilenmedi, Gig Sigorta tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve aylardır sonuç alamıyorum. Hasar dosya numaram 20260905290’dır.
Mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmesini, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da hakkım ne ise eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Soner G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
