to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Talebimin Reddi Ve Tur Ücreti İadesi İçin Acil Değerlendirme Talebi
11.05.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 23.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek yurt dışı turu için toplam 118.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu tur, Gig Sigorta üzerinden 330*****0429978 numaralı poliçe ile sigortalanmıştı.
13.05.2026 tarihinde eşimin annesi entube oldu. Bu çok ciddi sağlık durumu nedeniyle tura katılmamız fiilen imkansız hale geldi ve turu iptal ettirmek için Tatil Sepeti’ne başvurdum. İptal işlemini kendileri gerçekleştirmeyip beni sigortaya yönlendirdiler. Gig Sigorta hasar dosyası açtı, ancak eşimin annesinin birinci derece yakın kapsamında olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti. 22.05.2026 tarihinde ise eşimin annesi vefat etti.
Bu kadar ağır bir sağlık süreci ve ardından yaşanan vefata rağmen, sigorta poliçesi kapsamındaki tur için ödediğim bedelin tarafıma iadesi yönünde herhangi bir çözüm üretilmediğini, insani ve vicdani açıdan da sürecin son derece yıpratıcı olduğunu belirtmek isterim. Poliçe kapsamının ve dosyamın, yaşanan olağanüstü durum göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini ve tur için ödediğim 118.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Mümin K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
