to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortası Poliçesi E-posta İle Gelmedi
Gig üzerinden 06.06 tarihinde saat 10:00 civarında, 14.06–13.09 tarihleri arasındaki yurt dışı Schengen seyahatim için 3.317 TL ödeyerek seyahat sigortası satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve hesap hareketlerimde görünüyor, poliçe numaram da 100100002427427 olarak sistemde görünüyor. Ödemeyi yapalı neredeyse 24 saat oldu, ancak poliçe belgesi hâlâ e-posta adresime ulaşmadı.
Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Gig’e durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Çok yakında vize randevum olduğu için poliçe mailine acil olarak ihtiyacım var, bu belge olmadan işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Sayın Assem T., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Assem T. , Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında mail yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Şirketimize bildirmiş olduğunuz telefon numaranızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili sözlü bilgilendirme yapılamamaktadır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü ve ücret iadem gerçekleştirildi. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden dolayı memnun kaldım.
