to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin 40 Bin TL Telefon Tazminatını 28 Bin TL Hediye Çekiyle Karşılamaması
Gig Sigorta’dan yaptırmış olduğum cep telefonu sigortam kapsamında hasar alan 40.000 TL değerindeki telefonum için 10 Ocak tarihinde hasar başvurusunda bulundum. Ancak şirket, kendi inisiyatifleriyle telefonumun gerçek değerinin çok altında, sadece 28.000 TL’lik hediye çeki tanımladı.
Cihazımı taksitle almıştım ve bu tutar nedeniyle şu an önceki telefonumun bile çok altında özelliklere sahip bir cihaz almak zorunda bırakılıyorum. Hasar dosyam incelendiğinde “hasarın yüksek olduğu, bu nedenle karşılayamayacakları ve yerine hediye çeki tanımladıkları” tarafıma iletildi. Poliçe kapsamında güvence altına aldığımı düşündüğüm telefonumun bedeli bu şekilde eksik karşılanmış oluyor. Hasar dosya / poliçe numaram 20260901593’tür.
Gig Sigorta’dan, 40.000 TL değerindeki eski cihazımın karşılığı olacak şekilde, eşdeğer özelliklerde yeni bir cihaz temin edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
