Gulf Sigorta Teknosa Dan İphone 11 256 GB Aldım Kasko Yaptırmayın Aldanma...

Teknosa'dan 31.03.2021 tarihinde iPhone 11 256 GB model bir telefon satın aldım. Satış sırasında düşme, çalınma gibi kazalara karşı kasko yaptırmam önerildi ve üç yıl boyunca mazeret göstermeksizin pil değişimi talep edebileceğim belirtildi. Ancak şu an karşılaştığım durum, satın alma esnasında anlatılanlarla örtüşmüyor. Pil değişimi için Teknosa'ya başvurduğumda, bana 0850 250 67 37 numaralı telefonu aramam ve sipariş numaramı vererek ürünü kargolamam gerektiği söylendi. Ürünü kargoya vermek istemediğim için elden teslim etmeyi teklif ettim, ancak bana sadece Üsküdar'daki tek bir noktayla anlaşmalı olduklarını ve başka bir şube veya servislerinin olmadığını, ürünü kendim götürsem bile aynı gün teslim alamayacağım söylendi. Pil değişiminin 20 iş günü süreceği ve bu süre zarfında yedek telefon verilmeyeceği ifade edildi. Günümüzde işlerimizin çoğunu telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz düşünüldüğünde, bu durum oldukça mağdur edici. Sonuç olarak, Teknosa'dan alınan ürünler için Apple yetkili servis kaskosu olmadığı takdirde, kaskonun bir anlamı kalmıyor. Gulf Sigorta kasko hizmeti için başvurduğumda tarafıma gönderilen mesajda, hasar kaydını çeşitli internet adresleri üzerinden yapabileceğim ve durumu takip edebileceğim belirtilmişti. Ayrıca, cihazımdaki kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği açısından, cihazın kapalı, şifrelenmiş veya silinmiş olarak gönderilmesi gerektiği, veri kaybı, silinmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda Gulf Sigorta'nın veya teknik servisin sorumlu olmayacağı ifade edilmiştir. Eniştem de yeni bir telefon aldı ve kasko yaptırdı, ancak yaşadığım durumu anlattığımda o da kaskosunu iptal etmeye karar verdi.