to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Robot Süpürge Şikayet
06.06.2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 9.626 TL'ye Xiaomi robot süpürge satın aldım. Zaten iki yıl garantisi bulunan makine için 601 TL ödeyerek Hepsiburada +1 yıl kaza koruma paketi yaptırdım (iki çocuğum var, herhangi bir kazaya karşı ek ücret ödememek için). 2 Mart tarihinde süpürgenin dönen tekerleği, mucizevi bir şekilde hiçbir şeye takılmadan kendi kendine kırıldı. Gulf Sigorta'ya göndermem söylendi ve 4 Mart tarihinde yolladığım süpürgeden geçen hafta onarımının onaylandığına dair mesaj aldım. Bugün ise cihazımın onarımının mümkün olmadığı ve makine ücretimin %70'ini iade edebileceklerine dair bir mesaj aldım. Tekerleği temin edemedikleri için mağdur oldum. Eğer tekerlek temin edilemeyecekse, neden 601 TL daha ödeyerek ek sigorta yaptırdım?
Sayın Şeyma Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Az önce Gulf Sigortadan arandım, Evofone’dan parça temin edemediklerinden dolayı onarımı yapamıyorlarmış. Sonuç olarak iki koca şirket parça temin edemediklerinden dolayı ben zarara uğratıldım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
