Kasko Sigortası Olmasına Rağmen TV Tamirinde Ek Ücret Talebi

11.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Grundig 65ggu8960 model televizyon satın aldım. Alım sırasında ayrıca Gig (eski adıyla Gulf) Sigorta üzerinden 930 TL ödeyerek televizyon için kasko/sigorta yaptırdım. Şubat 2026 başında televizyonda ekranda beyaz çizgi oluşmaya başladı ve bunun üzerine sigorta şirketiyle görüşerek talep oluşturdum.

25.03.2026 tarihinde televizyon evimden alınarak servise götürüldü. Sonrasında televizyonun tamiri için 22.000 TL masraf çıktığı, bunun yalnızca 10.000 TL’lik kısmını, yani televizyonun o dönemki alış bedeli kadar olan kısmını karşılayacakları, kalan tutar için ise benden ödeme talep ettikleri tarafıma iletildi. Bu ek ücret talebini kabul etmedim. O dönem ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım sigortadan fiilen faydalanamamış olmam da ayrıca mağduriyet oluşturdu.

Yaklaşık 1 aydır televizyonum bende değil ve üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Gig Sigorta, sadece Vatan Bilgisayar’da televizyon alımında geçerli 10.000 TL tutarında bir hediye çeki tanımlamayı teklif etti, bu teklifi de mağduriyetimi gidermediği için kabul etmedim. Kasko yaptırmış olmama rağmen hem televizyonumdan uzun süredir mahrum kalmam hem de üzerime ek ücret yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Vatan Bilgisayar ve Gig Sigorta’dan, kasko/sigorta kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun tarafımdan herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını ya da hakkaniyetli bir şekilde iade veya değişim yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.