Vatan Bilgisayar'dan TV Onarımını Reddeden Hediye Çeki Teklifi

Vatan Bilgisayar'dan Samsung oled TV satin aldım. 4 sene önce. 2 yıl garantili bir urundu. Arti 3 yıl sigorta yaptırmam konusunda yönlendirildim. Satıcının söylediği “istersen bu televizyonu kasıtlı olarak kir yenisini verirler veya onarım gerçekleştirilir “ denildi. 4 sene sonra ekranda oluşan tek bir pixel hatası üzerine sigorta şirketi Gig sigortaya yönlendirildim. Iz teknoloji tarafından ürün evimde incelendi. Birkaç gün sonra ise Vatan Bilgisayar'dan mesaj geldi. Tarafıma 32000 TL hediye deki tanımlanmış Çünkü TV tamiri benim 4.5 sene önce ödemiş olduğum fiyattan daha yüksek tutarda imiş. Ki zaten bu öngörülebilir bir şey. Üzerinden bu kadar vakit geçiyor ve bana hala 4.5 sene önce ödemiş olduğum paradan bahsediliyor. Asla yardımcı
Olmaya veya yol göstermeye çalışan bir çalışan ile iletisim kuramıyorum. Teklifi kabul etmediğimde ise çağrı merkezindeki hanımefendi büyük bir sevkle hediye çekini iptal edebileceğini ve pikseli olmuş TV'mi kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Bu hediye çekini kullanırsam eğer TV'mi iade etmem gerektiği belirtildi. Ve tabi ki bunu kabul etmedim. Benim isteğim televizyonumun onarımı veya değişimi iken bana hiçbir maddi değeri olmayan ve zararımı asla karşılamayacak olan dalga geçercesine komik bir teklif sunuluyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, TV'min onarılmasını veya onarım
yapamıyorsanız değişimini bunu da yapamıyorsanız 4.5 sene önce ödemiş olduğum
ücretin dolar üzerinden hesaplanıp değer kaybı yaşamamın önüne geçilerek o şekilde bir hediye çeki düzenlenmesini talep etmekteyim.