to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gig sigortaya ait kaskom kapsamında ikame araç hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bugün aynı numarayı en az beş kez aradım, her seferinde yarım saatten fazla hatta bekletildim ve buna rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama kayıtlarımda ilgili numaraya ait uzun süreli ve cevapsız aramalar açıkça görülmektedir.
Kaskom olmasına rağmen ikame araç talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve aracım olmadığı için günlük işlerimi ciddi şekilde aksatmak zorunda kalıyorum. Telefonların açılmaması nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de poliçemden doğan hakkımı kullanamıyorum.
İkame araç hakkımın daha fazla gecikmeden derhal tarafıma tanımlanmasını ve kendi aracımla benzer ve aynı özelliklere sahip bir ikame aracın acilen tahsis edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri numaranızın uzun süre aramalara rağmen cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma D., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
