to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta’nın Yanıtsızlığı Nedeniyle Hastanede 3 Saat Beklemek Zorunda Kaldım
Gig Sigorta’da yabancı uyruklular için yaptırmış olduğum özel sağlık sigortama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul’daki Özel Aile Hastanesi’ne gittiğimde sigortamdan hiçbir şekilde provizyon onayı alınamadı. Hastane görevlileri defalarca Gig Sigorta’yı aramalarına rağmen telefonlara cevap verilmedi, ayrıca mail atmalarına rağmen geri dönüş yapılmadı.
Ben de kendim Gig Sigorta’ya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Canlı destek üzerinden verilen telefonu defalarca aramama rağmen yine açan olmadı. Bu iletişimsizlik yüzünden, hiçbir işlem yapılamadan yaklaşık 3 saat boyunca hastanede beklemek zorunda kaldım.
Hastane personeli kendi üzerine düşenleri yapmasına rağmen, Gig Sigorta tarafına hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu iletişim sorununun acilen incelenmesini, telefon ve mail kanallarından ulaşılabilirliğin sağlanmasını ve müşterilere daha hızlı, düzenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Taymaz K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
